Indonesia Contac Center Award 2012 (9) Ketentuan Lain

BIAYA KEPESERTAAN.

1. Peserta korporat akan dibebankan biaya sebesar Rp. 7.500.000 ,- (tujuh juta lima ratus ribu rupiah) per satu kategori yang diikuti. 
2. Peserta korporat akan dibebankan biaya sebesar Rp. 25.000.000,- (dua puluh lima juta rupiah) untuk 4 (empat) kategori pilihan lomba yang diikuti. 
3. Peserta korporat akan dibebankan biaya sebesar Rp. 50.000.000,- (lima puluh juta rupiah) untuk semua kategori lomba yang diikuti. 
4. Peserta individual akan dibebankan biaya sebesar Rp. 2.500.000,- (rupiah) per kategori yang diikuti. 
5. Semua peserta adalah wakil perusahaan yang telah menjadi anggota ICCA, bagi yang belum terdaftar atau belum memperpanjang keanggotaannya dapat melakukan pendaftaran dengan membayar biaya keanggotaan.
6. Setiap peserta korporat akan mendapatkan undangan menghadiri malam penghargaan sebanyak 3 undangan per kategori yang mereka ikuti. 
7. Setiap peserta individual akan mendapatkan undangan menghadiri malam penghargaan sebanyak 1 undangan. 
8. Semua bentuk pembayaran kepesertaan dapat dilakukan pembayaran secara tunai atau transfer ke rekening ICCA yang telah ditentukan. Panitia akan menyiapkan kuitansi sebagai bukti pembayaran peserta. Pembayaran biaya kepesertaan paling lambat 31 Maret 2012. 

JADWAL KEGIATAN.

1. Batas akhir pendaftaran peserta adalah pada tanggal 31 Maret 2012. 
2. Batas akhir pendaftaran dewan juri adalah pada tanggal 31 Maret 2012. 
3. Pengiriman materi presentasi peserta individual dan korporat paling lambat diterima panitia pada 9 April 2012. 
4. Jadwal Kegiatan Lomba jambore terbagi menjadi 2 yaitu : Lomba The Best Contact Center Team Work akan dilaksanakan pada tanggal 7-8 April 2012 dalam kegiatan Jambore Contact Center. Lomba The Best Contact Center Talent akan dilaksanakan pada tanggal 7-8 April 2012 dalam kegiatan Jambore Contact Center.
5.  Jadwal lomba dan presentasi peserta individual akan diatur dalam pengundian yang akan dilaksanakan pada tanggal 2 April 2012. 
6. Jadwal kunjungan untuk peserta korporat akan diatur dalam pengundian yang akan dilaksanakan pada 2 April 2012. 
7. Pembekalan bagi dewan juri akan dilaksanakan pada tanggal 12 April 2012. 
8. Presentasi peserta korporat akan dilaksanakan pada tanggal 16 – 20 April 2012. 
9. Presentasi dan test tertulis peserta individu akan dilaksanakan pada tanggal 23 – 26 April 2012. 
10. Seminar akan dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2012 dengan tema “Pengembangan Contact Center Indonesia”. 
11. Malam Penghargaan akan dilaksanakan pada tanggal 16 Mei 2012 di Ruang Birawa, Hotel Bidakara Jakarta Selatan. 

PEMBATALAN KEPESERTAAN.

1. Peserta individual yang tidak hadir pada lokasi dan jadwal lomba yang ditentukan, dianggap mengundurkan diri atau membatalkan kepesertaan. 
2. Peserta korporat yang tidak bersedia dikunjungi pada lokasi dan jadwal lomba yang ditentukan, dianggap mengundurkan diri atau membatalkan kepesertaan. 
3. Pembatalan kepesertaan akan dikenakan biaya administrasi sebesar 100% dari total pembayaran peserta. 
4. Semua bentuk pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan. 

KERAHASIAAN INFORMASI.

1. Semua dokumen yang masuk pada panitia akan menjadi hak milik panitia dan tidak dapat dikembalikan ke peserta. 
2. Panitia menjamin kerahasiaan materi yang disampaikan dan untuk keperluan publikasi akan meminta izin secara tertulis. 
3. Panitia bersedia untuk membuat NDA (Non- Discrolure Agreement) atau kesepakatan untuk tidak memberikan pernyataan mengenai informasi yang diberikan selama lomba. 

KETENTUAN LAIN. 

1. Bagi peserta yang tidak hadir pada pengundian, Jadwal lomba akan disampaikan secara lisan dan atau tertulis melalui surat elektronik. 
2. Setiap peserta diharapkan untuk menghadiri “MALAM PENGHARGAAN”. 
3. Keputusan pemenang yang telah ditentukan oleh Dewan Juri tidak dapat diganggu gugat. 
4. Hal-hal yang belum dicantumkan dalam ketentuan ini dapat diambil keputusannya oleh Panitia Pelaksana dengan memperhatikan pertimbangan Wasit dan Dewan Juri.